+7 (495) 781•41•01

09.10.2012

Новый сервис-провайдер оборудования «Телекарта», «Континент ТВ» и «Восточный Экспресс»

Вниманию сервисных центров!

Уважаемые партнеры!

С 8 октября 2012 года мы запускаем новую сервисную структуру. Основная цель ее создания — повышение качества сервисного обслуживания спутниковых ресиверов, рекомендованных оператором спутникового телевидения «Орион Экспресс» для проектов ТЕЛЕКАРТА, КОНТИНЕНТ ТВ и ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС. Расширение географии сервисных центров и сокращение сроков ремонта позволят клиентам спутникового оператора «Орион Экспресс» в редких случаях технических сбоев оборудования быстро восстанавливать работоспособность ресивера.

Новый сервис-провайдер «Орион Экспресс» — компания ООО «РемСервис». В задачи компании входит формирование новой сервисной сети, своевременная поставка запасных частей для ремонта на местах и техническая поддержка инженеров Авторизованных сервисных центров.

В связи с запуском новой сервисной структуры сообщаем, что договор с прежним сервисным провайдером ООО «Неон» расторгнут с сегодняшнего дня. Заключенные Вами договора с данной компанией также прекращают свое действие с 7 ноября 2012 года. Порядок закрытия данных договоров и перехода в новую структуру Вы получите по электронной почте.

Однако сервисное обслуживание абонентских ресиверов продолжается! Мы надеемся, что все действующие сервисные центры продолжат сотрудничество с новым сервисным провайдером — компанией ООО «РемСервис». В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании и расскажет об упрощенной процедуре авторизации.

Кроме того, в переходный период действует временная схема сервисного гарантийного обслуживания рекомендованных оператором приемников. В рамках этой схемы для ресиверов по гарантийным случаям при отсутствии запасных частей для ремонта, Вы можете обменять оборудование абонента на складах «Скай Прогресс» и крупных дилеров. Данная схема будет действовать до момента полного развертывания новой структуры сервисного обслуживания.

Подробности временной схемы гарантийного обслуживания, информацию по упрощенной авторизации и перезаключению договора с Вашим сервисным центром Вы можете получить, обратившись по адресу: new@remsattv.ru.

Надеемся на продолжение сотрудничества!


Возврат к списку